Hva hvis Lisbeth Knudsen har rett?

”Vi er her ikke på demokratiets premisser, men på kundenes. Den journalistiske selvforståelsen har flyttet seg bort fra kundene og det går ikke! Vi selger relevans for leseren, intet annet”.

Lisbeth Knudsen er en nestor i dansk presse, og har tidligere vært nyhetsdirektør i Danmarks Radio. Etter at hun ble hentet til jobben som konsernchef for Berlingske Media, gikk hun raskt i gang med en rekke innovative initiativer i den 260 år gamle bedriften. Kampanjen fikk slagordet ”Ny epoke”, en kampanje som i langt større grad enn tidligere satte brukerne i sentrum. Sitatet på toppen her er hentet fra boka jeg har skrevet, ”Ideutvikling i mediehuset” og illustrerer Knudsens poeng med kraft. Som hun selv sier; ”jeg er et meget insisterende menneske”.

Men hva hvis Knudsen har rett? Representerer ikke dette synet et paradigmeskifte i forhold til journalisters og redaksjoners tradisjonelle selvforståelse? Er det ikke nettopp på vegne av demokratiet vi er her, for å opplyse, for å sette folk i stand til å delta? Når publikum bruker tida på andre ting, sosiale medier, brukergenerert innhold; skal vi bare la dem gå - fordi de nok vil savne oss og vår journalistikk, våre kommentarer og vår redigerte virkelighetsbeskrivelse etterhvert? Sannheten er nok dessverre at vi ikke har noen verdi uten et publikum.

New Media Network lagde enda et bra debattmøte på Litteraturhuset i dag. Jeg var invitert for å holde innledning til den avsluttende debatten "Hvordan kan mediene bli mer innovative"? Jeg tok tak i Knudsens sitat fordi: Hvis vi er her på brukernes premisser, hvordan kan da vi være innovative og samtidig fylle pressens tradisjonelle samfunnsoppdrag? Er begge deler mulig?

Jeg tror at teknologiutviklingen de siste årene har tatt kraften ut av innholdsutviklingen og ført til at innholdsprodusenter ofte blir hengende etter. Vi versjonerer og publiserer, uten å stille spørsmål om ting kunne vært gjort på en annen måte, eller med en dybde som skapte mer verdi for brukerne. Man skulle jo tro det var motsatt; at utviklingen av nytt, brukerorientert innhold lagde kravspesifikasjonene for teknologiutviklingen? Sånn er det mange som ikke har følelsen av at verden er lenger.

I dagens landskap må mediehus som vil overleve, jobbe hardt med utvikling av nytt innhold. Samtidig trenger mange å jobbe med redaksjonell kultur, god organisasjonsmessig praksis og ledelsesmessig stamina for å endre denne balansen. Hvis teknologi- og innholdsutvikling kommer i likevekt,kan vi da lettere både ha brukerne og samfunnsoppdraget i sentrum?